Снаха ми по телефона:

Моля те, би ли погледнала на сайта на Софийска вода защо нямаме вода в квартала. Че аз не мога да проверя в момента — нещо е спряла и интернет връзката.

Пак ми се ходи на море, не ме свърта направо в този душен-прашен град.

И аз (като всички) получих спам SMS, подтикващ ме докажа знанията си по ветроходство:

Днес може да спечелиш 42″ LG плазмен ТВ! Отговори ни дали надпреварата с лодки се нарича Регата(8) или Рената(9)? Изпрати 8 или 9 на 1880/0.60лв.

… при това на шльокавица, която не мога да търпя и затова преведох текста (но запазих неразумната употреба на препинателните знаци).

И понеже не бях давала разрешение никому да ми праща подобни съобщения — обадих се на МТел и попитах кой ме спами и по какъв начин да го отрежа. Научих, че Тера Комюникейшънс използват номер 1880 и изпращат SMS-ите. МТел не могат да ги спрат. Имам избор:

(а) да се обадя на 1880 и да помоля да не ми изпращат повече нищичко — а разговорът ще е за моя сметка;
(б) да изпратя SMS с текст STOP на 1880 срещу 0,60 лв с ДДС;
(в) да се включа в играта — отново срещу 0,60 лв с ДДС на SMS;
(г) да търпя да ме спамят.

А аз предпочетох (д). Изпратих жалби до Комисията за регулиране на съобщенията и Комисията за защита на потребителите.

Въпросите, на които бих искала да ми отговорят, са много и от разнообразни области. Като започнем с елементарното кой е позволил на Тера Комюникейшънс да спами, разбира се. Те не трябва ли да се съобразяват с Закона за електронната търговия и да изпращат такива непоискани съобщения само след като изрично съм им разрешила? И защо за да ги спра — аз трябва да плащам?

След това ще питам за хазарта. Кой им е разрешил да организират хазартни игри по телефона? Имат ли лиценз за това? И как контролират дали изпращат съобщения само на пълнолетни?

Тук стигнах до личната информация вече. Защото ако пращат SMS-и само на пълнолетни клиенти на мобилните оператори, то Тера Комюникейшънс имат достъп до лични данни. Които аз не съм им давала. Тогава как са стигнали до тях, а?

Не трябва да забравяме и за етичността на въпросната игра. Т.е. за пълното ѝ отсъствие. Няма никаква информация кой я организира, по чия поръчка (т.е. LG ли е клиентът или Тера Комюникейшънс действат на своя глава), кой контролира изпълнението… нищо.

И не на последно място трябва да отбележа, че подобни изпълнения генерират единствено и само лош вайб около замесените. Не знам кой „професионалист“ го е измислил, но се надявам след тази акция никога повече да не си намери работа.

След дълго и напоително (принудително) общуване с разни големи и доминиращо бели домашни птици във Facebook, заявявам, че търпението ми се изчерпи. Окончателно. И затова…

Следващата патка, която употреби „УНИКАЛНО“ когато иска да каже, че нещо е красиво, добро, качествено или че просто ѝ харесва, ще бъде наплюта страшно. А ако ми е наблизо — и физически. Може да добавя шамари, а може с ритници да възстановя душевното си равновесие. Макар че най-добре ще е с директно ракетно попадение да се освободи този свят от малко тъпота.

Тото твърди, че Иван и Андрей били виновни за истеричното „уникалнизиране“ на разговорната реч, те били кряскали тази паразитна дума непрекъснато и неправилно. Следователно…

Ало, дребосъците! Y tu mamá también!

Вчера dzver ме упрекна, че не пиша в блога, оправдах се с липса на време и недостатъчна мотивация. Единственото, което успява да ме накара да изляза от драскаческия блок, разбира се, е едно добро гнервиране. Каквото ме тръшка в момента.

Blizoo, ваш’та майка! Къде ми е цифровата телевизия? Платено ви е навреме, значи не сте я спрели заради задължения. Тогава?

По какъв начин мога да се свържа с вас, маймуни? По телефон не става. Звънях два пъти, цъках по менюта, съгласих се да запишете обаждането ми, изчаках да посвири музичката, въздъхнах при поредното „Моля, изчакайте, Вашето обаждане е важно за нас“, почти затворих когато ме информирахте, че не може да говорите с мен в момента, но ми давате шанс да ви оставя съобщение на телефонния секретар, пък вие ще се свържете с мен след това, въздържах се и дори оставих съобщение. От ваша страна реакция НУЛА.

Потърсих ви по Skype. Един час по-късно все още очаквам някой да мръдне. И формичката на сайта ви попълних, и там май се оплаквам на арменския поп.

Ребрандирал се Илия, погледнал се — пак в тия.

От месец и половина снаха ми Мери се разправя със застрахователи за изплащане на щета по колата ѝ, от месец и половина Булстрад я мотаят… докато накрая отказали да платят каквото и да е. А това е текстът на жалбата, която бе подадена в Комисията за защита на потребителите.

На 08.5.2010 г. (събота), правейки обратен ляв завой при неизправна пътна маркировка и лоша видимост, не забелязах ниско тротоарно ограждение и одрах сериозно лявата страна на автомобила си. Нямаше други участници в движението, нито пък имаше пострадали при инцидента.

На 10.5.2010 г. (понеделник) уведомих ЗАД Булстрад за случилото се и закарах колата за оглед. Направих заявление за изплащане на щета и представих всички документи, който ми бяха поискани от инспекторите. Заплатих 56.69 лв., за да започнат процеса по разглеждането на моята молба. Обяснено ми бе, че тази сума била намаление в моята застраховка, защото не съм имала ПТП през изминалата година, но сега имам и трябва да си доплатя бонуса. Логика в това твърдение няма, разбира се, а и в моята застраховка Каско не пише нищо подобно. Но платих, защото нямах друг изход.

И въпреки това ЗАД Булстрад отказва да ми изплати щета по застрахователно събитие на базата на това, че:

• автомобилът имал значителни поражения – 7 увредени детайла, който трябвало да се подменят, и
• нямам документ от КАТ, доказващ застрахователното събитие.

Иначе казано: няма да платим, защото ни е скъпо. Ако щетата е по-малка, тогава ще си помислим. Въпреки че в застрахователната полица пише: Застрахователната сума за възстановяване на частични повреди, определена от Булстрад, е 5750 лв.

А с второтo си възражение, че няма документ от КАТ, пък нарушават Наредба №Із-41 от 12.01.2009 г. за документите и реда за съставянето им при пътнотранспортни произшествия и реда за информиране между Министерството на вътрешните работи, Комисията за финансов надзор и Информационния център към Гаранционния фонд (обнaродвана в Държавен вестник, брой 8 от 30.01.2009 г., в сила от 30.01.2009 г.).

В член 6, т.4 и т.5 е изрично посочено, че органите на МВР – Пътна полиция не посещават и не издават документи за повреди на МПС, които не са причинени от друго ППС, както и повреди по стъклата. Същата наредба определя и правилата за съставяне на двустранен протокол за ПТП между двама или повече участници в ПТП. Когато участникът е само един, той не попълва двустранен протокол за ПТП.

В договора ми с Булстрад, глава 4 „Изплащане на обезщетение при частични повреди“, раздел 1 „Регистрация и доказване на настъпило събитие“, точка 1 пише, че ЗАСТРАХОВАНИЯТ е длъжен да уведоми ЗАСТРАХОВАТЕЛЯ в 3-дневен срок с цел издаване на необходимия документ. Което съм и направила.

Намирам, че действията на ЗАД Булстрад са незаконосъобразни. Те противоречат както на договора по застраховка Каско с мен, така и на Наредба №Із-41 от 12.01.2009 г. за документите и реда за съставянето им при пътнотранспортни произшествия и реда за информиране между МВР, КФН и ИЦ към Гаранционния фонд. А тъй като ЗАД Булстрад не стои по-високо от закона, те са длъжни да се съобразят с него.

Настоявам:

1. ЗАД Булстрад да ми изплати обезщетението, което е предвидено от застрахователна полица Бонус Каско номер: 50321207 от 13.04.2010 г.
2. ЗАД Булстрад да ми върне неправомерно надвзетата сума от 56.69 лв. – квитанция ПКО (0260) 2288 към сметка No 50321207 на 10.05.2010 г.

Искрено се надявам КЗП да ми помогне да защитя своите права като потребител.

Тук аз ще добавя едно „И се надявам да пукнат в страшни мъки“, ама то е защото съм емоционална и невъзпитана малко. Свини блатски!