Не се прави така
И аз (като всички) получих спам SMS, подтикващ ме докажа знанията си по ветроходство:
Днес може да спечелиш 42″ LG плазмен ТВ! Отговори ни дали надпреварата с лодки се нарича Регата(8) или Рената(9)? Изпрати 8 или 9 на 1880/0.60лв.
… при това на шльокавица, която не мога да търпя и затова преведох текста (но запазих неразумната употреба на препинателните знаци).
И понеже не бях давала разрешение никому да ми праща подобни съобщения – обадих се на МТел и попитах кой ме спами и по какъв начин да го отрежа. Научих, че Тера Комюникейшънс използват номер 1880 и изпращат SMS-ите. МТел не могат да ги спрат. Имам избор:
- (а) да се обадя на 1880 и да помоля да не ми изпращат повече нищичко – а разговорът ще е за моя сметка;
(б) да изпратя SMS с текст STOP на 1880 срещу 0,60 лв с ДДС;
(в) да се включа в играта – отново срещу 0,60 лв с ДДС на SMS;
(г) да търпя да ме спамят.
А аз предпочетох (д). Изпратих жалби до Комисията за регулиране на съобщенията и Комисията за защита на потребителите.
Въпросите, на които бих искала да ми отговорят, са много и от разнообразни области. Като започнем с елементарното кой е позволил на Тера Комюникейшънс да спами, разбира се. Те не трябва ли да се съобразяват с Закона за електронната търговия и да изпращат такива непоискани съобщения само след като изрично съм им разрешила? И защо за да ги спра – аз трябва да плащам?
След това ще питам за хазарта. Кой им е разрешил да организират хазартни игри по телефона? Имат ли лиценз за това? И как контролират дали изпращат съобщения само на пълнолетни?
Тук стигнах до личната информация вече. Защото ако пращат SMS-и само на пълнолетни клиенти на мобилните оператори, то Тера Комюникейшънс имат достъп до лични данни. Които аз не съм им давала. Тогава как са стигнали до тях, а?
Не трябва да забравяме и за етичността на въпросната игра. Т.е. за пълното ѝ отсъствие. Няма никаква информация кой я организира, по чия поръчка (т.е. LG ли е клиентът или Тера Комюникейшънс действат на своя глава), кой контролира изпълнението… нищо.
И не на последно място трябва да отбележа, че подобни изпълнения генерират единствено и само лош вайб около замесените. Не знам кой „професионалист“ го е измислил, но се надявам след тази акция никога повече да не си намери работа.
16:25:20 ч., 23.07.2010 г.
Абсолютно правилна постъпка.
16:42:59 ч., 23.07.2010 г.
щом има въпрос на който да отговориш, колкото и да е тъп, не се води хазартна игра
16:49:42 ч., 23.07.2010 г.
Виж тук по въпроса: http://jivotmoi.blogspot.com/2009/11/blog-post_10.html
16:58:53 ч., 23.07.2010 г.
Плати си и няма да те спамим… Прилича и на изнудване… :о)
П.П. off: Сложи едни социални линкове.. да може по-лесно да се разпространява…
16:58:56 ч., 23.07.2010 г.
Води се хазартна игра и изисква предварително разрешение. Законът за хазарта е категоричен и абсолютно недвусмислен по въпроса, че увеличението на цената на SMS от стандартната до 0.60 стотинки е форма на залог в хазартна игра:
http://www2.dkh.minfin.bg/hazard.htm
Контролният орган е Държавна комисия по хазарта.
17:23:10 ч., 23.07.2010 г.
@Слави, а аз като подновявах договора си с МТел – изрично сложих чавка, че не искам по никакъв повод да ми изпращат рекламни, информативни, игрови и не-знам-какви-още съобщения. Днес попитах операторката дали все още съм в списъка за no-spam-sms и тя потвърди. Каза, че Тера Комюникейшънс не ползват база данни на МТел, а разпращат спама произволно (т.е. на всички номера наред, без да подбират). Което навежда на мисълта, че сигурно са стигнали и до племенницата ми Теда, дето няма още 9 години… Смятай за каква етичност говорим.
Теб спряха ли да те спамят след като подаде сигнала до КЗП?
@dzver и @Longanlon, мисля, че имаше подобен казус с тъпите телевизионни игри, дето се въртят по нощите. Не съм проверявала, де, но май ги обявиха за хазарт и имаше някакви шашми около тях. Или бъркам? Идеята ми е, че SMS-ът, който получих е мега неинформативен, не казва как се печели, колко награди има, кога се случва даването на наградата… нищо.
Когато си попълваш фиша за тотото – знаеш, че тегленето е след два дни, какви са условията, за да спечелиш, как да разбереш кой печели и т.н. В случая обаче… „Има един/много (ама колко точно не се знае) плазмен телевизор LG (кой модел?), който/които ще бъде даден/бъдат дадени на човек/хора, който/които знае/знаят какво е регата, някой ден (ама кога?) при някакви условия (какви?)“. Втф, нали?
@How Bizarre, ще сменям всичко по блога (от изглед през функционалности до тематика) скоро и затова не ми се занимава да слагам каквито и да е нови джаджи 🙂
17:25:55 ч., 23.07.2010 г.
Доколкото знам ако трябва да положиш някакъв напън за да отгатнеш нещо, да решиш задачка, да отговориш на въпрос и т.н. то играта не е хазартна. Хазартна игра е тази, в която се разчита само на късмет (напр. лотарията). Това разрешава и на ТВ игрите да минават за НЕхазартни. Това пак казвам е по моите скромни и не експертни знания.
Това със спама по СМС е пълна простотия. Не е от скоро, но напоследък доста хора наскачаха срещу това. Явно в един момент наистина писва. Аз самият звънях миналата седмица до виваком за подобно нещо и се бях заканил да пиша до където трябва. Оказва се обаче, че при виваком с подписа си под договора или бланката за регистрация на предплатената карта по дефолт се съгласяваш да получаваш подобни съобщения. Отказването става с СМС на номер-еди-какъв-си. Забравих да попитам за цена обаче. Мисля, че е безплатен.
Хубаво си направила с жалбата, поздрави за което. Ще чакаме развитието. Успех! 😉
17:43:55 ч., 23.07.2010 г.
@CHILIEV, пообсъдихме темата с приятели и стигнахме до извода, че играта няма да е хазарт само ако всеки, който отговори правилно, получи обещаната награда. И тъй като това няма как да се случи… Ще има томбола или нещо подобно, което си е баш хазарт. Освен това както @dzver спомена – SMS-ът е по-скъп от стандартния и тази разлика в цената се приема за залог (bet). Което пак е елемент от хазартните игри.
18:31:58 ч., 23.07.2010 г.
И аз изпратих жалба, но нямаше ефект… Сори!
Скандализира ме точно това – плащай и няма да получаваш! А в същото време Мтел не носи отговорност за това как имат данните ми – било случайност!!!
Хайде колективни искове? http://www.aktivnipotrebiteli.bg – те помагат при подобни ситуации, но трябва хора със случаи, за да има колективен иск, с парите от иска те могат да правят още искове и така като доминото.
При сметки от около стотина лева на месец, мисля, че си заслужава част от парите ми да отидат за опазване на потребителските ни права.
18:37:51 ч., 23.07.2010 г.
Не успявам да намеря нито сайт на Тера Комюникейшънс, нито информация за кампанията им онлайн. Някой да е засичал реклами по телевизията, радиото, в печатните издания? Нещо черно на бяло да има?
19:13:58 ч., 23.07.2010 г.
В договорите на Глобул, ако правилно си спомням, има едни ситни буквички, с които се съгласяваш автоматично да те засипват с всякакви такива простотии. Ако не искаш, трябва да подадеш специална молба…
20:25:33 ч., 23.07.2010 г.
Същия проблем тука. И аз избезнях
На мен на третото обаждане в Globul ми казаха, че играта се организира от „24 часа“ и „Труд“, в смс пишеше „Избран сте от LG“! И аз също съм пратила жалба на КЗП, да видим!
22:50:00 ч., 23.07.2010 г.
Преди няколко месеца имах подобна разправия с МТЕЛ. Цинизма беше че оператора на МТЕЛ се опита да ме убеди че играта се била организирала от външна фирма и те нямали контрол на кого пращат смс-и. Посъветваха ме да се обадя на номера от който получих съответния смс и да помоля да ме махнат от базата им данни. И като се обадих на този номерме по посрещнаха с дружелюбното „МТЕЛ, Здравейте …“ – направо побеснях и такива майни им теглих че оттогава не са ми пращали никави спамове … да видим докога – забелязах че през през половин година им идва кураж – явно операторите там обичат да ги псуват. Появи се и една нова форма на спам – от някаква фирма търгуваща на фондовите борси ми звъннаха да искат мейла за да ми изпратят информация която е важна за мен – след 10 минути държене на оператора им на линия изяснихме, че и на тях им е приятно да ги ругаят 🙂 Какво пък, поне си изразходвам негативната енергия, следващия път ще им дам мейл от рода на „ti-si-mnogo@prost.be“ или нещо по нецензурно.
11:18:41 ч., 24.07.2010 г.
Целият проблем при мен е, че по принцип не получавам SMS-и. Никой приятел/познат не ми праща, а и аз самата не ги ползвам ама грам. Единствено СОТ-ът ми пуска съобщения когато се включи алармата (т.е. когато АЗ без да искам включа алармата и тя озвучи квартала :)). Та затова като писне телефона – все си представям някакви много големи страшности и катаклизми. Сърцето ми прескача, ръцете се разтреперват, причернява ми… Да, де, преувеличавам. Ама съвсем малко. Наистина се притеснявам от SMS-ите. И затова така изригнах срещу спама.
@Гери, много добър въпрос. Наистина НЯКОЙ виждал ли е с очите си условията на играта или поне някой промо материал?
@eleni, и при МТел имаше някакви заигравки с договора, спомням си, че роптах на блога по темата. Но съм напълно сигурна, че отказах да ме спамят и да ме включват в техни справочници.
@Събина, точно по акъла на ВАЦовете е да организират такава простотия. Не чета парцалите им и затова не знам дали наистина те са организатори. Сега ще погледна сайтовете им, ако са замесени – няма начин да не са се „похвалили“ някъде.
@Атанас, за телефон 17867 ли става дума? И на мен операторката на МТел ми каза да се обадя на него и да декларирам, че не искам рекламни/игрови SMS-и. Но обясни, че това е техен телефон и е свързан само с МТелските начинания (спомням си, че бяха партньори на някаква кампания на Кока-Кола май, а и друг път са правили крос-промоции).
Иначе мен ме тормозеха по телефона от банки (предлагащи кредитни карти и кредити преди кризата) и застрахователи. Ама лесно се откачам от тях: „Кой ви даде този номер? Откраднали сте го, така ли? Или сте го купили от някого? Кажете ми името, за да подам сигнал в полицията за търговия с лична информация!“ и тук някъде вече си говорех сама, защото обаждащият се е затворил. Магарета.
18:37:26 ч., 24.07.2010 г.
Ами не беше този телефон, беше си телефона от който получих СМС – вече не помня номера. Първо се обадих на *88 да ги навикам защо след като преди няколко месеца съм се разправял заради големия им кеш получавам пак смс-и и какво да направя за да спрат завинаги. Не знам защо но много се дразня като получа такова ‘непоискано съобщение’, направо лудите ме хващат и със такова настървение ги навиквам че жена ми ме гледа и се чуди за какъв човек се е омъжила. Явно за тези фирми понятието лично пространство не съществува..
19:22:58 ч., 24.07.2010 г.
Току що подадох същата жалба.
бтв: призовавам ви масова да подавате жалби, срещу подновяване на договорите:
http://dobriman.blogspot.com/2010/07/globul.html
18:02:41 ч., 25.07.2010 г.
още нещо се сетих, като чета тук надолу – операторът, на когото звъннах, за да изясним как ще спрат получаването на непоискана реклама на Якобс, за която не съм желал да бъда абониран получих следните варианти –
– да си спра окончателно услугата СМС, така централно. това щяло да ми спре всякакви непоискани съобщения… както и поискани :))
– да се обадя на тези пичове (срещу 0,60 лв./мин.) и да си преговарям с тях да ми спрат есемесите.. това, няколко пъти му обясних, че е непоискана услуга и те носят отговорност по закона за защита на потребителите… той каза, че не е запознат :))) помолих го да сигнализира шефа си, за да го запознае и му изясних отговорността, в случая на Мтел.
Гаджето ми много готино обобщава и за Глобул и Мтел – мъжки хомосексуалисти! Няма да го пиша по друг начин.
Наистина изхода е – жалби до КЗП и колективни искове – така се научават провайдърите, особено в бандитски пазар като нашия.
18:10:48 ч., 26.07.2010 г.
Ти да видиш, имало и други с подобен проблем. Аз понеже по разнообразни причини не си изключвам телефона нощем, много се разстройвам, когато в малките часове на денонощието някой ми звънне или в случая смс-не. Да де, звъненето е различно, но когато човек е заспал, не винаги може тутакси да съобрази кое звъни и за какво се бори. Та когато снощи в три и половина получих смс с призив да играя за няква плазма, малко ми дойде в повече. И аз пратих жалба до Комисията за защита на потребителите, пък да видим.
18:46:28 ч., 26.07.2010 г.
Така като гледам – очертава се най-масовото пускане на жалби ever 🙂 Поне още 20-на човека ми казаха, че са се оплакали ту на Комисията за защита на потребителите, ту на Комисията за регулиране на съобщенията, а каралите се с мобилните оператори са два пъти повече.
09:03:44 ч., 27.07.2010 г.
Тези наглеци вчера ми звъняха, правели проучване, дали съм доволен от услугите им…
Явно се опитват да изкарат статистика, че повечето им клиенти са доволни и с това да се оправдаят.
12:49:24 ч., 29.07.2010 г.
ЗЕС гласи:
Чл. 261. (1) Повиквания, съобщения или електронна поща за целите на директния маркетинг се позволяват само при предварително получено съгласие на потребителя. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.
(2) Не се изисква предварително съгласие от потребители, когато:
1. изпращачът е получил данните за контакт в контекста на търговска сделка или при предоставяне на услуга на своите клиенти;
2. съобщението се изпраща за целите на директния маркетинг и реклама на собствени услуги на предприятието.
(3) В случаите по ал. 2, както и във всички случаи, когато не е получено предварително съгласие, всяко лице, което изпраща съобщения за маркетингови цели, трябва да даде възможност на всеки потребител да изразява несъгласие с бъдещо получаване на подобни съобщения.
(4) Лицето по ал. 3 е длъжно да изпълнява всеки отказ за получаване на съобщения за маркетингови цели.
(5) Изпращането на съобщения за маркетингови цели се забранява, дори когато са изпълнени изискванията на ал. 1 – 3, ако не може да се идентифицира изпращачът или съобщението включва невалиден адрес, на който получателят не може да изпрати заявка за отказ от получаване на съобщения.
Т.Е. само МТел имат право да ти пращат СМС-и без предварително съгласие и то само ако рекламират собствени продукти и услуги. Бъди по-твърда с тях и им цитирай този текст.
10:54:12 ч., 30.07.2010 г.
За желаещите да спечелят плазма от 1880, свържете се с управителя Атанас Нейков:
НЕО ПРЕСС
Транслитерация: NEO PRESS LTD
Дата на вписване: 01.07.2009 15:23:21
Седалище и адрес на управление: ГР. СОФИЯ, общ. СТОЛИЧНА, район Средец, п.код 1124, МИЗИЯ 11, ет. 4, ап. 11
Тел.: 0898774080, Факс: 957 12 48, Електронна поща: nasko@tera-com.com
Статус: Действащ
Капитал: 5000 лв.
Внесен капитал: 5000 лв.
Собственици:
СТЕФКА НИКОЛАЕВА ГЕОРГИЕВА, БЪЛГАРИЯ, Съдружник, Дял 1250 лв.
АТАНАС ТАШЕВ НЕЙКОВ, БЪЛГАРИЯ, Съдружник, Дял 1250 лв.
ИВО ИЛИЕВ КАРАНЕШЕВ, БЪЛГАРИЯ, Съдружник, Дял 2500 лв.
Управители:
АТАНАС ТАШЕВ НЕЙКОВ и ИВО ИЛИЕВ КАРАНЕШЕВ
[редактирано]
14:24:18 ч., 30.07.2010 г.
@el.govedo, изтрих ЕГН-тата от коментара ти, не е хубаво да се размята подобна информация онлайн. Но оставих мейла и телефоните – на глупавия им сайт няма подобни данни, само смотана „форма за контакти“. А като активен потребител искам да имам по-пряка връзка с наглеците.
14:43:31 ч., 30.07.2010 г.
Данните щом са достъпи от Търговския регистър значи навсякъде могат да се публикуват. Така както Мтел и компания предоставят нашите номера на 3-ти лица, така и ние ще предоставяме адресите, ЕГН, и т. н на тези 3-ти.
10:42:48 ч., 31.07.2010 г.
И ти си прав, да, но все пак… Не ми се иска да показваме някои твърде лични данни. Виж, ако имаш още телефони или мейлове – да ги пуснем с чисто сърце и голяма усмивка на уста. Може да му пращаме рекламни SMS-и, например 😉
21:03:44 ч., 14.08.2010 г.
И аз получих такъв SMS, но имам практика директно да запращам подобни съобщения в „кръглата папка“. Радвам се че има активни потребители като вас Антония.
Днес и аз брах потребителски неволи в Carefur-a на Цариградско шосе в София и в изблика си на гняв създадох блог, където смятам да коментирам и други подобни наглеци и търгаши. Оказа се че няма на кого да звъннеш от управата на Carefur. Бетер ми приличат на нелегална формация с тази анонимност в нета. Все още нямат официален сайт за България. Вие случайно да знаете към кого мога да се обърна ? Комисията за защита на потребителите ще ми бъде само краен вараинт.
18:37:09 ч., 25.08.2010 г.
Днес се обадиха от КРС – проверяват какво се е случило, ще вземат отношение по темата скоро и ще ме уведомят с официален мейл. Надявам се, че ще санкционират магаретата, наистина се надявам.
08:41:50 ч., 31.08.2010 г.
Дано ги санкционират. Браво за подадените жалби!
Писна ми от тези идиоти и малоумните им въпроси. Между другото, аз подозирах, че виваком изпускат информация, защото започнах да получавам смс-ите, след като си купих телефон през виваком. Но може и просто да е съвпаднало във времето
23:13:11 ч., 23.09.2010 г.
Навръх празника на Независимостта от M TEL изпратиха съобщения до своите абонати с текст: Mtel: „Chestit nacionalen praznik! Predstaviame Vi unikalnata oferta na SMS za Milioni! BEZPLATEN SMS s tvoeto EGN na 9999 I moje da spechelish 20 000 lv. dnes“.
Днес клиентите на МТEL получиха ново текстово съобщение с текст: „Vshera ti propusna svoia shans da spechelish 20 000 leva ot SMS za Milioni. Dnes strahoten cherven GOLF 6 chaka da izpratish BEZPLATNO svoeto EGN na 9999!
След втория пратен от тях SMS ми писна и ги наругах подобаващо да ходят да се… с SMS отговор.
09:52:37 ч., 08.10.2010 г.
Стана ми интересно, какво се случи в крайна сметка?
16:06:19 ч., 08.10.2010 г.
Срещнах се с представители на Комисията за регулиране на съобщенията, които вече бяха взели документацията по „промоцията“ от МТел, и съставихме протокол, описващ спам SMS-ите. Този протокол ще се изпрати в юридическия отдел (или там както се казва съответното звено) на КРС, които трябва да преценят какви мерки ще предприемат. И щели да ме уведомят по мейл за развитието по въпроса. Но с половин глас ми прошепнаха да не очаквам кой знае какво, обикновено налагали глоби, които били обжалвани с години и… а, бе, нали ни знаеш държавата.
Дамите от КРС ме гледаха много странно – каква е тази наивна (леко луда, маниакална, дребнава и т.н.) жена, дето е тръгнала да вдига шум по толкова маловажен проблем. Опитах се да обясня мотивацията си. Че ако ние самите не сме изрядни, не можем да очакваме, че светът около нас ще е ОК. Че ако ние самите не се променим, как може да се надяваме животът ни да стане по-добър. Че ако ние самите не се борим за правата си и срещу несправедливостта (неправилността), то кой точно се предполага да го направи за нас… Не знам дали ме разбраха.
А иначе вече не получавам никакви спам SMS-и. Което е положително, нали 🙂
06:41:42 ч., 25.07.2012 г.
Днес ми се случи следното:
Попаднах на сайта freeriotpointscode.com чрез реклама във Facebook
Предлагат се промо кодове за една игра, измамата е че сайтът няма нищо общо
с играта – http://na.leagueoflegends.com
Порових се малко и стигнах пак до героите от Тера-ком посочени по-горе, какъв съвет бихте ми дали?
14:28:07 ч., 07.03.2013 г.
Спамът с SMS-и е доста наболяла тема. Регулаторите спят!!