Въпрос
Преди време попаднах на статия за кухненски плотове, направени от кристали/минерали, слепени със смоли. Имат различни търговски наименования, но за всичките се твърди, че са топло- и удароустойчиви, не се надраскват, лесно се поддържат, че и са много красиви. Реших, че ми се иска кухнята ми да се радва на подобна екстра и се опитах да намеря информация къде може да бъде закупен и колко ще струва един 3-метров плот.
С първата част от задачата се справих лесно. Прерових мрежата, изчетох всичко на български, английски и руски, набелязах си фаворитите. С втората, обаче… ударих на камък. И то истински. Цени не са обявени никъде. Установих, че явно ще се наложи да обикалям шоурумите, извадих си адресите на търговците и се ужасих леко. Трите подбрани от мен решения са зафичкани в три противоположни края на София. Реших, че преди да тръгна към Младост например, ще е по-добре да се обадя по телефона и да помоля за насочваща цена. И се сблъсках с най-невероятното антитърговско поведение на света!
Дамата, която вдигна телефона в SKV, не се представи. Потвърди, че предлагали Technistone и ме покани в офиса им да го видя. Обясних й, че съм го виждала в мебелна къща, допаднал ми е, разгледала съм цветовете, които предлагат, избрала съм си даже един, имам идея колко голям плот ми трябва и с каква дебелина го искам, знам къде ще е отвора за мивката, а бе, направо всички изходни данни са събрани. Единственото, което ме интересува, е каква е цената им, за да преценя мога ли да си я позволя или не. „Елате в офиса, ще ви я кажем“. Ама аз съм на другия край на София, ако ми поискат няколко хиляди лева за какво да се разкарвам. „Елате да се видим“. Моля да ме ориентират в каква ценова граница са, нищо точно, само ориентировъчно. „По телефона нищо няма да ви кажа, елате в офиса“. Знаят ли, че така не ме печелят като клиент? „Елате в офиса“.
Ми няма да дойда пък! Не стига, че сте се зафичкали в комплексите, не стига, че каните крайни клиенти в „офис“, не стига, че не сте обявили цени онлайн, не стига, че НИКЪДЕ не сте обявили цени, не стига, че нямате реклама никаква, та се налага да чета като гламава американски брошури… ами се държите ОТВРАТИТЕЛНО с потенциалните си потребители.
Въпросът е: защо ми идва музата да пиша само когато имам да се оплача от нещо?
13:25:32 ч., 22.01.2008 г.
хаха, хейтър! :Д
не дават цени щото конкуренцията ще разбере и това е голямо, адско, световно, бедствие. стандартна параноя. ти го знаеш, ала пак питаш 😉
13:53:02 ч., 22.01.2008 г.
Ако е заради конкуренцията, нищо не пречи един нов непознат човек да отиде до офиса на фирмата и да си пита за цените. Наистина ми е необяснима реакцията на тези търговци.
По въпроса с музата: Напоследък се появяват толкова кретенски неща и ситуации, че изместват всичко хубаво от полезрението на човека.
14:30:02 ч., 22.01.2008 г.
Не съм хейтър хич даже 🙂 Като се замислих за секунда (трудно е понякога, да 🙂 ), се сетих, че всъщност егото ми е виновно. Когато съм в добро настроение, пазя позитивизма за себе си, не го споделям, а си го къткам, за да имам за по-дълго. Когато нещо ме разгневи, гледам да пробуча поне малко, та изливайки лошите мисли – да се освободя от тях. Помага, честна дума 🙂
Иначе и аз първоначално реших, че си пазят търговската тайна. След това се сетих, че ако отида в най-близката голяма мебелна къща и попитам колко струва въпросния плот – ще ми казат за около минута-минута и половина. Нали имат ценоразпис все пак, предлагат такива екстри. Предполагам, че дамата от SKV просто искаше да ми направи напук. След малко ще напиша официално оплакване и ще го пратя на Technistone. След като представителите им в България не умеят да продават стоката, не е ли време да се откажат от тях, а?
15:05:29 ч., 22.01.2008 г.
щото си мрънкало
п.п. сега да не кажете, че се заяждам, има въпрос, отговарям.
15:06:36 ч., 22.01.2008 г.
„Въпросът е: защо ми идва музата да пиша само когато имам да се оплача от нещо?“
‘Щото отдушниците са полезни за здравето (и психиката).
🙂
15:32:50 ч., 22.01.2008 г.
Цената на техническия къмък варира много, последно за един тъмен с техническо наименование (бръм-хръм98тръм и т.н.) беше около 900 лв с рязането и монтажа.
А твоята муза е десетата – Мрънкония – муза на седмичните оплаквания 🙂
16:33:35 ч., 22.01.2008 г.
@big_al, благодаря за инфото 🙂
@all, никакъв мрънкач не съм аз, пълна ллама съм даже в тази област 🙂
16:43:09 ч., 22.01.2008 г.
Понеже не ми се разбира – това е цената за кв.м. Уф, че съм идиот
16:56:44 ч., 22.01.2008 г.
Само за една цена трудно бих се разходил физически до офиса на някакви хора, освен ако не е въпрос на живот и смърт. Иначе едно нещо ми привлече вниманието:
„…Не стига, че сте се зафичкали в комплексите…“ ако има нещо, което да мразя е магазин зачукан в центъра с 10 паркоместа, заети от слижителите, да се налага 20 минути да търся къде да паркирам, накрая да намеря място, което е толкова тясно, че да трябва едва ли не да излизам през прозореца, защото вратата не може да се отвори нормално.
Предпочитам да ида от Младост в Люлин пред това да се вра в центъра. Той е подходящ за заведения и административни офиси, но не и за дейности свързани със стоки.
А относно музата, която идва само когато трябва „да нахраниш“ някого – не се притеснявай – това е всеобщо явление. Не можах да си намеря в букмарковете едно излседване, в което 75% от хората заявяват, че когато не са доволни от нещо пишат в интернет и се оплакват на познатите си, но само 8% споделят когато нещо им харесва.
18:13:51 ч., 22.01.2008 г.
Пак благодаря, big_al 🙂
ivan, за мен лично обикалянето по кварталите е изключително неприятно. Първо, не познавам голяма част от тях (Младост, Дружба, Надежда т.н.). Второ, нямам кола 🙂 Определено ми е по-лесно да посетя магазин в центъра на София или поне някъде около центъра, отколкото да пътувам до Околовръстното (ама на срещуположния край) например.
А иначе мисля, че сравнително редовно пиша за положителния си потребителски опит 🙂 Понякога чак се попритеснявам, че хората ше ме осъдят като някакъв hell-of-a-консуматор 😳
18:16:55 ч., 22.01.2008 г.
Правих сайт на едни клиенти, предлагат плотове от мрамор и гранит (не зная, дали е точно това, което търсиш) има и цени за материал и обработка (предполагам, че ще ти е достатъчно, за да се ориентираш) – Фирма Таратупски.
18:31:52 ч., 22.01.2008 г.
Таратупски предлагат естествени камъни, а аз искам… ъъъ… изкуствени 🙂 Т.е. дето ги наричат инженерни.
19:28:28 ч., 22.01.2008 г.
900лв квадратния метър! на кво ни напрайха вее……
21:35:58 ч., 22.01.2008 г.
Права си! Големи маймуни има в този бранш. „Елате тук и ще ви кажем повече“ е дежурната реплика на повечето български фирми, занимаващи се с някакъв жалък тип търговска дейност. Кога ли ще им чатне, че така не се прави с потенциалните клиенти?
00:46:02 ч., 23.01.2008 г.
Май има и малко по-евтини, но още не съм проверила за точна цена. Имам лошото усещане, че и там ще ме карат да им ходя на крака. А са в Гара Искър… 🙂
11:24:06 ч., 23.01.2008 г.
И защо точно технически камък?
Мислиш ли,че ще има голяма разлика спрямо гранита?Май само в цената:)
16:29:48 ч., 23.01.2008 г.
е при цена от 900 лв метъра е разбираемо що биха я съобщили само лично и конфиденциално 😉 живото наблюдениe на клиентския потрес сигурно не е гледка за изпускане 😆
17:32:08 ч., 23.01.2008 г.
@maumyh: днес си говорих надълго и нашироко с една дизайнерка в мебелна къща. Дамата много внимателно ме предупреди, че именно Technistone не бил твърде добър избор за плот, защото по него оставали следи от пръсти. И поясни, че не знаела цената за линеен/квадратен метър. Когато поръчвали за клиент, изпращали по факса (!) скица на плота, който искат, а SKV им отговаряли след няколко дни с факс (!). На кой свят живеят тези хора?!?
А разликата… на външен вид (преди да си го пипал и намацал явно) е адски красив. Много по-добре изглежда от който и да е гранит, честна дума. Ама 900 лева на квадратен метър… ще ме прощават. Снощи говорих с приятел, който си направил плот от гранит. Твърди, че е супер и даже ни покани на гости да го видим 🙂
@antea: мога да звуча адски потресено и по телефона 🙂 Тяхното не се губи.
14:26:15 ч., 25.01.2008 г.
Малко допълнение, справка за цената би могла да получиш от големите мебелни къщи, тъй като те купуват и интегрират този вид камък в кухните си. Най-вероятно SKV не работят с крайни клиенти, но въпреки това липсата на елементарна фирмена култура е повече от показателна. А доколкото научих от приятели и интернет за този камък, много е хубав и издръжлив, освен при голями температурни амплитуди да го слагаш на балкона нали 🙂 , но всичко останaло е ОК.
16:17:25 ч., 25.01.2008 г.
ценно инфо, благодаря 🙂
… аз нямам и идея какъв плот искам, като тръгнем да поръчваме кухня. ще разчитам на майстора, т.е. каквото ми предложи ( на разумна цена, разбира се)
на въпроса: може би ти олеква.. поне мъничко 🙂
13:17:30 ч., 26.01.2008 г.
Отказах го този камък – той някакъв вечен, мамка му. Като дойде време да сменям кухнята, какво ще го правя? Сърцето няма да ми даде да го изхвърля, като знам колко струва 😀